ATLAS.ti | Data Analysis & Research Software Tracking Order Status

Ich habe im Juli 2021 einmalig einen 2 Jahres Zugang beim VPN Anbieter Surfshark (Ihre cleverbridge Referenznummer: 282597173) gekauft. Daraus hat Surfshark ein ein 2 Jahres Abo gemacht. Dem habe ich über die Supportseite 2021 wiedersprochen und das Abo gekündigt. In dem Kundenmenü bei Surfshark gibt es weder eine Möglichkeit einen Vertrag zu kündigen, noch das Abo und auch nicht den Benutzeraccount. Für alles muss der Support angeschrieben werden. Nur reagieren die nicht auf die Kündigung. Darauf hin habe ich das Abo für Cleverbridge bei PayPal gekündigt. Und trotzdem steht noch immer bei Surfshark ich hätte ein aktives Abo das jedes Jahr wieder mit 60,11 Euro (Cleverbridge Referenznummer: 406905217) belastet wird. Ja mir ist Klar das Cleverbridge hier nur der Zahlungsdienstleister ist. Aber wer mit Gaunern Geschäfte macht muss sich über schlechte Bewertungen nicht wundern. Ich habe auch heute 2023 wieder den Support von Surfshark, Cleverbridge und PayPal angeschrieben und der Abbuchung wiedersprochen. Es ist schon clever von Surfshark nirgendwo eine Möglichkeit zur Kündigung zu ermöglichen, nur über den Support, wo man aber keinen Nachweis darüber hat und sich hinter Zahlungsdienstleistern wie Cleverbridge zu verstecken. Mal schauen ob sich jemand meldet. Wenn das Geld mit Frist von 7 Tagen nicht erstattet wird, verfolge ich den strafrechtlichen Weg.

I had requested for a re- send of my registration code for an application software that I had purchased from Cleverbridge and almost immediately I received it after complying to a few requirements that were asked for. I was truly impressed by their professionalism and prompt response in their service and that gives me a feel of confidence and trust in dealing with the company in the future

My team and I reached out for a refund for an annual renewal and cancellation of service since we no longer have a Macbook and have not been using the service. It was so quick and easy! The site was easy to use and customer service is professional and friendly.

I mistakenly have two identical subscriptions, for multiple years, by now. So I contacted Cleverbridge, and they gave me a refund and canceled the extra subscription right away. Their representative Carlo even listed the reference numbers for the over payments in the past years, if I want to get refunded through another channel for those payments. It took me a while to find the right place for the initial contact -- so the 4/5 rating. Otherwise, I'm very glad.

Zeer correct bedrijf, vlugge respons en erg behulpzaam. Echte aanrader