WEMAG DE Tracking Order Status

Ich warte seit Januar 2023 auf meine Gas Jahresabrechnung.Habe schon 5 mal angerufen.Im Januar,Februar,März,April und jetzt im Mai.Und immer wurde mir gesagt,das die Abrechnung in Arbeit ist.Es ist eine Unverschämtheit wie die Kunden von einem Monat auf den anderen vertrösten (verarschen).Werde jetzt den Vertrag kündigen und einen anderen Anbieter suchen.Ich kann nur jedem raten die Finger weg zu lassen von diesem Anbieter. Habe heute den Vertrag gekündigt ..

Erst einen neuen Heizstromvertrag abgeschlossen und aktiviert und plötzlich war dies dann angeblich mit dieser Wärmepumpe so nicht mehr möglich. Unglaublich schlechter Service und niemand konnte diesbezüglich persönlich erreicht werden und entsprechende Auskunft geben. Nie wieder und m.E. nicht zu empfehlen.

Ich kann nur von positiven Erfahrungen mit dem Kundendienst berichten. Bei meinem Anruf wies eine automatisierte Ansage auf eine längere Warteschleife hin. Ich nahm daher den angebotenen Rückrufservice in Anspruch und wurde auch genau zur angegebenen Uhrzeit zurückgerufen. Die Dame war sehr freundlich, konnte meine Fragen zur Ladekarte allerdings nicht beantworten. Aber sie war rege und hilfsbereit. So stellte sie den Kontakt zu Frau S. her, die kompetent, geduldig und auch willens war, einem Newbie Infos zum Thema Ladekarte und Ladesäulen zu geben. Obwohl kurz vor Dienstschluss, leitete sie komplett alles in die Wege, damit ich die Ladekarte am übernächsten Tag und damit gerade noch rechtzeitig vor meinem Urlaub erhalten hatte. Ich bin ihr zutiefst dankbar und möchte ihr mit diesen Zeilen Anerkennung zollen: Für ihr Engagement, den tollen Einsatz und das sehr freundliche Miteinander. Vielen lieben Dank, Frau S.!

Wir sind seit einigen Jahren Kunde und es lief alles reibungslos. Die preise könnten natürlich günstiger sein aber ich bleib gern regional. Bei dem Thema Punktet die Wemag für mein Verständnis.

Guter Anbieter für Strom Wir waren jahrelang Strom-Kunden bei wemag/wemio. Wir verlassen sie gerade, weil wir einen günstigeren Anbieter gefunden haben. Die Service-Hotline war stets freundlich und hilfsbereit. Wäre es nicht für einen deutlich günstigeren Preis, würden wir hier bleiben.