GOL BR Tracking Order Status

Estou extremamente grata a gol pelo ocorrido hoje 19/04/2023, onde viaja com destino a Brasília no vôo 1664,e chegando ao meu destino, fui surpreendida com o telefonema da funcionária solimar, avisando sobre, o encontrado de um porta cartões com vários cartões de banco, ao abrir minha bolsa e procurar meu porta cartões,fiquei em choque pois era os meus cartões de banco,não sabia nem o que falar, imediatamente fui até o aeroporto e lá chegando foi me entregue os mesmo, isso me mostrou o quanto a gol é séria e como trata os seus passageiros.Obrigada a gol em especial a comissária de vôo dessa aeronave citada , parabéns. Josenilda Sousa de Oliveira

We made a booking. Unfortunately a month later they cancelled that flight and said we could rebook. It was a little confusing but we managed to rebook, though the flights were at much worse times. Before we were due to fly, I suffered a serious injury. I contacted Gol and spoke with Shay who was very helpful. I was able to receive a credit for the flights so I can rebook to another time once I have recovered. Shay showed a lot of empathy and understanding to the situation, providing a suitable solution. I will rebook for later in the year and hope those flights do not change :)

At the airport and in the plane, GOL is a good airline with friendly and professional staff. Their prices are ok. But their website is the worst there is. It is extremely hard to book a ticket. Accumulating frequent flyer miles is impossible. After booking online I finally succeeded to reach the payment-screen and again it gets stuck. My workaround was to book without using my Gol-account but that makes it impossible to earn miles. It is completely frustrating and I think GOL is losing a lot of customers because of this.

Tive uma péssima experiência nos voos. 2094(SDU VIX) - o fato de taxarem despacho de bagagens, causa um verdadeiro transtorno no bagageiro da cabine, pos não cabem as bagagens de mão. Vira um tumulto todos os voos. Vi idosos com muitas dificuldades para se acomodarem. Lamentável. A empresa não controla os volumes de cada passageiro e óbvio, os espaços disponíveis não suporta esse excesso. 2059 (VIX SDU) - começou pela mudança do horário do voo sem nenhum aviso, por sorte gosto de fazer meu check-in online com antecedência, com isso tive que mudar toda minha programação com urgência para chegar no horário. ABSURDO. No avião, mais uma vez a guerra das bagagens de mão, um verdadeiro inferno no minusculo corredor da aeronave. Quem tem a infelicidade de cair nos famosos Grupos 4 e 5, terão grandes chances de stress para alocar suas bagagens. Ao chegar ao Rio, reconheço que não foi problema da empresa, pois não tivemos teto para pouso no Rio e retornamos a Vitória (problema zero). Com o avião em solo em Vitória, um péssimo sistema de ar condicionado num avião completamente lotado com bebes e diversos idosos aguardando toda burocracia de aeroporto. Decolamos de volta ao Rio, no desembarque da aeronave em pista, novos problemas e um desrespeito absurdo com bebes, gestantes, crianças e idosos. Colocaram todos em ônibus COMPLETAMENTE lotados como se estivessemos num ônibus urbano. Tivemos que ajudar essas pessoas mais vulneráveis por um descaso dessa empresa. Acho que quem busca uma viagem aérea, busca praticidade e um minimo de conforto. Somos nós que bancamos essas aeronaves voando, então ao meu ver, necessitamos de um respeito e reconhecimento mutuo. Com essas duas experiencias tão recentes, concluo que para evitar aborrecimento, evitarei sempre que possível voltar a usar os serviços da GOL, pois foram experiências muito desagradaveis. Espero que isso não seja um padrão de atendimento nas demais concorrentes.

Embarquei no voo 1604 em Congonhas com destino em Fortaleza, e fui muito bem atendida pela tripulação (Dini Pena, Emília, Renato Boccato e outra comissária da qual não recordo o nome mas foi muito simpática) , excelentes profissionais 🤍