Vodafone DE Tracking Order Status

Bei uns hat das Internet nicht funktioniert. Ich habe sofort den Kundendienst erreichen können und mir wurde sehr freundlich von einer Dame weiter geholfen, obwohl ich meine Kundennummer nicht wusste. Am nächsten Tag lief das Internet wieder.

Moin, ich war heute bei Vodaphone in Henstedt-Ulzburg. Bedient wurde ich von Herrn Keanu Birrenkoven. Er hat mir sehr geholfen mein Problem zu lösen . Toller Service . Super nett und hilfsbereit. Herr Birrenkoven kann ich sehr empfehlen. Ich komme gerne wieder .

Prinzipiell finde ich die Angebote an verschiedenen Verträgen und ggf dazugehörige Vertragshandys gut, finanziell ist soweit alles akzeptabel. Leider habe ich in 2 Jahren immer wieder, Teilwiese bis zu 7 Tagen Störungen gehabt, jedesmal kaum bis gar kein WLAN empfangen. Kundenservice immer ausgelastet, wenn erreicht jedoch immer freundlich und hilfsbereit, sofern möglich. Ich habe immer die volle monatliche Rate gezahlt, nicht einmal eine Entschädigung seitens Vodafone, geschweige denn auf Nachfrage eine Antwort dahingehend bekommen. Dies ärgert mich sher, 50 Euro monatlich, pro Monat mindestens 2,3 Tage ohne nutzbares Internet, wobei ich den Vertrag nur fürs Internet nutze und gar kein Festnetz Telefon besitze, ne Menge GB haben sollte.....ein wenig Kulanz erwarten könnte. Aufgrund eines Umzuges habe ich den Vertrag fristgerecht gekündigt und gleich erwähnt, diesen nicht übernehmen zu wollen oder einen anderen Vertrag abschließen zu wollen. Ich hoffe, bei einem anderen Anbieter diesbezüglich besser informiert und ggf entschädigt zu werden. Bei Wetterumschwüngen, Bauarbeiten oder Reparatur-arbeiten habe ich vollstes Verständnis, jedoch nicht für ständige Ausfälle , scheinbar ohne höhere Gewalt bei voller Rate. Ich hoffe, Vodafone nimmt diesen Kommentar als sachliche Kritik und nimmt sich das zu Herzen, der Kunden zu liebe. Alles gute :)

Vodafone ist das beste Netz es ist günstiger als andere WLAN Anbieter die Mitterbeiter sind sehr nett und zuverlässig

Bisher war ich weitestgehend zufrieden,doch, als ich ein neues Handy und eine Vetragsverlängerung anstrebt,kamen sie mir mit einem zu einfachen Handy zu einem Preis,der zu hoch war. Keine Reaktion auf meine Email, dass ich kündigen würde. Anfang September schloss ich einen neuen Vertrag mit o2,nach der offiziellen Kündigung kamen zig Anrufe und Angebote, doch es war naturgemäß zu spät. Das wirklich ärgerliche ist aber, trotz Rufnummerübernahme ist bis heute die Nummer einfach gesperrt worden. Durch die Intervention des o2 Mitarbeiters wird sie jetzt am 17.10.frei geschaltet. Ich finde das ist eine bodenlose Frechheit und Schikane, denn seit inzwischen 5 Wochen liegt die Kündigung nebst Rufnummerübernahme bereits vor. Auf so ein Verhalten sollte ein renomiertes Unternehmen verzichten und ich werde mit Sicherheit deren Dienste nie mehr in Anspruch nehmen!!!