Ultraforce DE Tracking Order Status

2020 Rechner gekauft, mit Wunschkonfiguration. Beim Verkauf und der Abwicklung vor der schnell erfolgten Lieferung sehr gutes Auftreten und absolute Zufriedenheit. ABER dann: 1) Die Grafikkarte war falsch eingebaut, wodurch kein Monitor anschließbar war, und das obwohl "24 Std. Test" behauptet wird. Sehr stressige Mails und Telefonate. 2) DIMM/RAM und CPU waren in Bios nicht justiert, fragt sich wieder, wie dann getestet wurde. Nachdem das dann endlich behoben war (teils durch Rücksendung, teils durch mich selbst) war das Gerät erste Sahne. Aber es sind ja alles Teile von namhaften Herstellern, also kein Verdienst von Utron/Ultraforce, sondern der Hersteller. 3) Nun aber die absolut negative Erfahrung: Vor 3 Wochen ging nichts mehr, alles deutete auf defektes Board hin. Da ja 5 Jahre Garantie drauf sein sollen, also Email geschickt mit Frage, was tun und Hotline angerufen. Hotline aber sagte nur "Ich hab den Vorgang hier, aber kann nichts dazu sagen, warten Sie Antwort auf die Email ab" Das war vor 3 Wochen. Ich wartete .... und wartete... und warte bis heute. Keine Antwort auf die Email, Support After Sales = NULL Rückblickend muss ich mich fragen, ob eigener Einkauf der Bauteile (Gehäuse, Lüftung, Board, CPU, Ram) und eigener Zusammenbau (oder von einem kleinen örtlichen Händler gegen Lohn machen lassen) nicht der klügere Beschaffungsweg gewesen wäre. Die groß angelegte Werbung mit "5 Jahre Granantie" und "24 Std. Test" sind offensichtlich wertloser Verkaufsnebel (wobei bei der Garantie noch die Frage ist, wie das dann gehen soll, bei nur 3 Jahren Herstellergarantie der Bauteile) Fazit: Angesichts des weit mehr als € 1.500,- Kaufpreises eine beschämende Erfahrung, die verbreitete Reputation basiert offensichtlich nur auf Pre-Sales und die Qualität der Bauteile von nahmhaften Herstellern.

Ich möchte mich hiermit auf das aller ❤ 👍👏👌bei Ihnen für die erstklassige😀😄😊☺️😚🤗 fachkompetente Betreuung zwischen Auftragsvergabe und tatsächlicher Lieferung meiner Bestellung dann zu mir nach Hause durch ihr Team bedanken. Sie waren immer erreichbar für mich und haben sich innerhalb kurzer Zeit mit meinem Anfragen befasst, bearbeitet und haben mir dann eine sehr fachkompetente Rückmeldung dazu gegeben, so das der Anfrager jederzeit vollkommen sehr zufrieden war mit der Rückmeldung durch euch. Meine sehr hohe Erwartungen an die Betreuungs-, Beratungs- und Servicequalität wurden über alle Maßen hinaus bei weitem übertroffen von Team-Support. Die ehrliche sachliche realische Aussagen über den aktuellen Stand meiner Bestellung, rechne ich sehr noch an, so das der Kunde wirklich weiß wo er dran ist und alles für ihn auch dadurch transparent, nachvollziehbar und offen kommuniziert wird dadurch. Ihr habt für mich höchste Fachkompetenz (freundlich, höflich, zuvorkommend, erstklassige Servicequalität, Kunde ist König 👑 und eine herausragende Kundenzufriedenheit "Wie kann ich meinen Kunden glücklich machen" bewiesen dadurch. Das ist für mich Schulnote 1💎💎 für mich mit Ehren-Diplom🎖🏅🥇 und mit Dankesurkunde🧾 und einem großen Dankes-Pokal 🏆noch dazu und zwar für alle Personen mit denen ich kommuniziert habe über den WhatsApp Kontakt. Sie haben somit einen neuen Stammkunden hiermit gewonnen, der nur noch bei Ihnen einkaufen möchte, aufgrund dieser außergewöhnlichen Servicequalität die man nur noch äußerst selten findet bei dem heutigen aktuellen Einzelhandel-Angeboten im normalen Handel wie im Onlinehandel.

Top Kommunikation und top Service. Dank Hr. Laven habe ich ein super Angebot, über eine Konfiguration erhalten, welche bei Ultraforce so nicht Konfigurierbar war. Auch wenn nicht alle Komponenten lieferbar waren, wurde mir eine sehr gute Alternative vorgeschlagen und selbst da wurde nochmals auf meine Wünsche eingegangen. Ich bin super glücklich und zufrieden. Von Anfang an hatte ich ein sehr gutes Bauchgefühl. Die Lieferzeit betrug zwei Werktage per Spedition. Es war definitiv nicht der letzte PC, welchen ich bei Ultraforce gekauft habe. Macht weiter so!

Ich bin sehr froh, dass ich mich entschieden habe den Rechner bei Ultraforce gekauft zu haben. Das Netzteil war defekt und wir mussten ihn einschicken, was alles problemlos funktioniert hat (dank des guten Kundenservice) es wurde nicht nur das Netzteil, sondern auch ein Lüfter der ein bisschen geklappert hat ausgewechselt. Es wurde also nicht nur das angegebene Problem behoben, sondern auch das nicht erwähnte. Der Service ist einfach unschlagbar und nur zu empfehlen. Vielen Dank!

Habe jetzt 4 PC Systeme bei Ultraforce gekauft und bin vollkommen zufrieden damit und wenn ich auch mal Probleme hatte hat der Support mich super beraten und unterstützt. Alle Garantie fälle wurden ohne Manko behoben danke dafür. Alles im allem ein super Anbieter