TUI Tracking Order Status

Habe mit meiner kleinen Tochter Ferien über TUI gebucht. Alles war perfekt, bis auf eine Kleinigkeit, aber der Kundendienst per Email, als wir wieder zu Hause ankamen, war sehr freundlich und hat den Fehler zu 100% korrigiert. Ich finde es super, bei den besten Unternehmen geht auch mal was nicht nach Plan aber wie man im Nachhinein damit umgeht ist das wichtigste. Ich würde immer wieder über TUI buchen.

We always use TUI for our holidays knowing its safe and stress free for our young family. Lea shiers based in Havant & Portsmouth is outstanding! She goes above and beyond to find us the best holiday and deals.

Blaue Schnorchelkreuzfahrt mit Frühstück und Mittagessen ab Hurghada. Die Fahrt war super organisiert,wir wurden pünktlich abgeholt vom Hotel.Die Bootsfahrt hatte eine tolle Crew, die sich hervorragend um uns gekümmert hat.Wir haben Delphine gesehen und auch beim Schnorcheln hatten wir viel zu sehen, unser Reiseführer Wael Mohammed sorgte stets für gute Unterhaltung und kümmerte sich toll um alle Passagiere. Das Frühstück und das Mittagessen waren auch super lecker und ausreichend.Unsere Familie kann diesen Ausflug nur empfehlen.

Wir waren die letzte Oktoberwoche in Hurghada. Wir sind mit unseren Großeltern gereist, die nicht mehr so schnell zu Fuß sind und durch einen Armbruch noch gehandicapt waren. Daher waren meine Tochter und ich nach der Ankunft am Flughafen in Hurghada mit 4x Kofferschieben usw beschäftigt. Unser erster Kontakt mit dem Busfahrer von TUI war der Satz : „Hast du Trinkgeld?“. Da hatte er noch nicht einen der Koffer in der Hand. Sollte er auch weiterhin nicht haben. Denn nachdem alle Ankömmlinge ihm Gekd zugesteckt hatten, hat er meine Tochter trotzdem die 4 Koffer alleine in den Bus heben lassen und am Hotel wieder ausladen lassen. Ich konnte nicht so schnell mit anpacken, da ich den gehbehinderten Großeltern aus dem Bus helfen musste. Gottseidank hat am Hotel gleich ein Angestellter mit angepackt. Das selbe Spiel dann bei der Abholung zum Flughafen. Auch hier wollte der Busfahrer sofort sein Trinkgeld, obwohl er weder den Koffer ein- noch ausgeladen hat und sehr unfreundlich und barsch war. Wir sind gerne bereit Dienstleistungen zu honorieren und sind hier auch keinesfalls geizig. Aber es war kein einziger anderer Ägypter so aufdringlich und fordernd und unfreundlich dazu, wie die 2 Busfahrer der Tui Flotte. Sehr schade!

Die Abholung war sehr zufriedenstellen und auch Busfahrt sehr rasch und unkompliziert. Angekommen auf dem Schiff wurden wir von einem sehr netten Reiseleiter (Name: Wael) auf wirklich gut verständlichen Deutsch empfangen. Wir haben uns direkt wohl gefühlt. Die 6Köpfige Crew war sehr freundlich und hilfsbereit. Beim Schnorcheln fühlte man sich sehr sicher. Finde es sehr wichtig gerade die Männer an den Rettungsringen hervorzuheben, sie leisten eine sensationelle Atbeit - hier konnte ich als Mutter sorglos mein Kind unter guter Aufsichtigung anvertrauen. An Bord sorgte die Reiseleitung immer für Spaß und gute Laune. Es war ein wunderschöner Tag, wir werden sicher wieder etwas unternehmen. Liebe Grüße Kristina