Tchibo DE Tracking Order Status

Ware am 20.07 bestellt und Lieferzeit war mit 2-3 Tage angegeben. Die Ware kam dann gestern, 01.08.2023 endlich an. Aber da gab es auch noch Probleme mit der Sendungsverfolgung, so dass ich nach Feierabend erstmal auf die Suche gehen musste. War früher immer zufrieden, aber in letzter Zeit scheint da einiges schief zu laufen, wenn man die Bewertungen der letzten Zeit so liest. Die Ware war i.O. Deshalb auch 2 Sterne. Aber bestellen werde ich in nächster Zeit bei Tchibo nichts mehr.

Leider wird Tchibo immer schlechter. Sobald man länger nichts bestellt hat, fällt das Tchibo sofort auf und man bekommt umgehend Emails. Wenn man aber eine Bestellung aufgibt (19.07.23 früh, lieferbar sofort, Lieferzeit 1-3 Werktage) und diese nicht innerhalb der von Tchibo vorgegebenen Zeit eintrifft scheint es keinem dort aufzufallen, dass der Kunde auf die Ware wartet. Ich habe erst durch telefonische Nachfrage in Erfahrung gebracht, dass es angeblich wegen eines Umbaus zu Lieferschwierigkeiten kommt. Wäre sehr kundenfreundlich gewesen den Kunden darauf aufmerksam zu machen. Das Kundenkonto mit der Bestellung steht seit dem 19.07.23 auf: "Ware wird für den Versand vorbereitet" Eine Stornierung ist nicht möglich. Werde meine Kaffeebestellung in Zukunft bei Händlern machen, auf deren Lieferzeit und Kommunikation man sich verlassen kann. Offensichtlich hat Tchibo ausreichend Kundschaft, die sich mit einer derartigen Kommunikation zufrieden gibt. J.R.

Ich bestelle schon sehr lange und relativ oft bei Tchibo. Leider habe ich in der letzten Zeit fast alle Pullover, Hosen etc. zurückgeschickt, da die Materialien immer häufiger aus Synthetik bestehen - unangenehm auf der Haut und man schwitzt sich kaputt. Sehr schade! Die Qualität war früher einfach besser.

ich bin mehr als enttäuscht. Vor über 1 Woche nur Kaffee bestellt der wohl vorrätig sein sollte und bis heute nicht einmal eine Versandbestätigung. Ja es ist Urlaubszeit aber das ist es jedes Jahr und da sollte man vorher für ausreichend Personal sorgen oder woran liegt es? Sorry aber weitere Bestellungen werde ich vorerst nicht machen und mir eine Kaffeealternative suchen!

Ich bin und war mit allen Produkten zufrieden die ich bestellt habe. Schnelle Lieferung und gute Qualität. Auch die App ist gut gemacht. Ich liebe vor allem meine elektrische Kaffeemühle von Tchibo. Jaden Tag frisch gemahlenen Kaffee zu haben ist super.