Planeta Huerto Tracking Order Status

Llevo sobre un año comprando regularmente todos los meses mis suplementos y algún artículo más. Vamos lo que se denomina en MK cliente recurrente y fiel. Desde este pasado otoño, los envíos han empezado a retrasarse y cada vez más, este último de lunes a lunes. Pero con su agresiva y masiva estrategia de emailmk me inundan de ofertas cuando acabas de comprar y la última es ¨recibe tu pedido en 24-48h. Vamos una tomadura de pelo. Es hora de empezar a mirar si hay otra alternativa.

Excelente experiencia de compra en Planeta Huerto. Compré varios artículos para hacer ejercicio y llegaron muy rápido y bien, lo recomiendo. Tienen una gran variedad de productos.

Los productos son muy buenos, pero tienen una atención al cliente nefasta... Con 2 pedidos en 2 fechas diferentes he tenido que hacer más reclamaciones que productos🤣 Editado: En respuesta a la respuesta de planetahuerto, la primera ocasión fue porque se tardó 2 semanas en descubrir donde estaba el pedido (resultó estar en correos, pero no se me dio solución, y tuve qie mandar a una tercera persona a averiguarlo a la sede) y en esta ocasión es que he pedido la factura 2 veces, incluyendo correo a atención al cliente avisando, del que tampoco he obtenido respuesta todavía (entiendo que desde ayer pueda tardar 24h, a ver a lo largo del día si me contestan). Gracias sinceras a quien corresponda en por lo menos en responder por aquí!

Tardan un tiempo exagerado en preparar el pedido para envío. Es una lástima porque tiene productos interesantes. Hay demasiada competencia en el mercado como para esperar 8 días por un pedido en el 2025.

Tenía miedo por los comentarios de algún cliente.. Pero estoy muy satisfecha, llegó una semana antes de lo previsto.. El rascador para gatos es caro, pero merece la pena pagarlo por qué es de muy buena calidad y es resistente..