Pink Box DE Tracking Order Status

Meine Erfahrungen mit der Pink Box, bzw. mit der Subcom Solutions GmbH sind wirklich Top und ich kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Die Pink Box selber finde ich toll und freue mich jeden Monat drauf. Die Produkte sind schön ausgesucht und sind meistens auch gut zu gebrauchen. Die Lieferung war bis jetzt immer schnell, ohne Probleme und auch immer am Anfang des Monats. Ich selber habe ein Jahresabo, aber ich habe auch ein flexibels Abo verschenkt und auch hier waren die Lieferungen einwandfrei. Die anschließende Kündigung des verschenken Abos habe ich dann erst im Kundenkonto veranlasst. Nachdem dann aber nach dem angegebenen Kündigungsdatum lt. Kundenkonto das Abo immer noch als aktiv drin stand, habe ich vorsichtshalber per Mail beim Support angefragt. Ich habe dann vom Support innerhalb 3 Arbeitstagen eine freundliche Rückantwort und Kündungsbestätigung erhalten. Und jetzt ist das Abo auch entsprechend im Kundenkonto als gekündigt gekennzeichnet. Ja, es stimmt. Der Support ist telefonisch nicht erreichbar, aber diese Ansage, dass sie momentan keinen telefonischen Support anbieten können, kommt sofort und eine Bearbeitungsdauer von 3 Arbeitstagen für die Anfrage per Mail ist für mich komplett im Rahmen und vollkommen in Ordnung.

Die Beauty Boxen sind in Ordnung, allerdings fällt auch hier immer mehr auf, dass ausgelistete Produkte Inhalt der Boxen sind. Was mich allerdings enttäuscht hat, ist der Adventskalender. Mini proben, Nahrungsergänzung und Produkte, welche wie bereits in den Boxen hatten, sind Hauptbestandteil des Kalenders. Habe den Kalender aufgrund einer Influenzerin gekauft um dann festzustellen dass im Türchen 23 statt einer Palette, ein anderes Produkt dein ist, was angeblich high wnd Kosmetik ist, allerdings mit der beworbenen Palette nicht mithalten kann. Darauf habe ich den Kundenservice aufmerksam gemacht, jedoch nie eine Antwort erhalten.

Ein Adventskalender voller mini Proben und auch günstiger Drogerie Produkte. Ich bin froh, dass mein Mann nicht den vollen Preis bezahlt hat. Nicht reduziert ist der Preis einfach frech. Der Kalender sieht schön aus, ist aber allenfalls mittelmäßig befüllt.

Gestern 2 Adventskalender von 2022 und 2023 aus der Insolvenzmasse für 15€ (Brigitte, der was 115€ kostete mit Inhalt von 550€) und 10€ (Pink Box) gekauft, Mega happy :) auch die Foodboxen sind toll. Tochter hat sich mehrere Pink Boxen für 8€ mitgenommen. Leider waren Lebensmittel teilweise seit 2023 drüber, der 1kg Lindt Hase für 7,50€ war trotzdem noch lecker :) Ich hoffe das Gericht verkauft nochmal die Insolvenzmasse bei uns.

Ich bin doch sehr erstaunt über den Kundenservice. Seit einigen Monaten abonniere ich die Pinkbox und bin sehr zufrieden gewesen. Seit September erhalte ich sie plötzlich nicht mehr und kann mich auch nicht mehr einloggen. Ich habe deswegen nun schon dreimal den Kundenservice kontaktiert, erhalte aber einfach keine Antwort außer, dass das Nachrichtenaufkommen derzeit sehr hoch sei. Meine jetzige Pinkbox, für Oktober, sollte durch das Einlösen meiner Punkte zudem gratis sein. Leider kann ich - da sich ja niemand zurückmeldet - einfach nichts klären. Total schade!