Pets Gifts NL & BE Tracking Order Status

Ik had op 5 april mijn bestelling geplaatst, die zou de volgende dag in huis komen. Na een mail te hebben gestuurd, hebben ze meteen mijn pakket verstuurd. Alle spullen waren van goede kwaliteit, dus ik ben best wel tevreden, in tegenstelling tot andere reviews,

Ik had op 13 maart een bestelling geplaatst en hier zat een levertijd vam 4 tot 6 werkdagen tussen. Op een begeven moment was er nog steeds niks verstuurd. Dus had ik een mailtje gestuurd met de vraag wanneer het verzonden zou worden.(door de vele slechte reviews begon ik behoorlijk te twijfelen) Hierop kreeg ik al vrij snel antwoord en toen bleek dat van de 2 apen knuffels ik besteld had er nog maar 1 op voorraad was. Toen heeft Lex van de klantenservice als oplossing eventueel aangegeven om hier een 1 aap te doen en 1 andere zelfde soort knuffel en dan kon die meteen nog dezelfde dag verstuurd worden, of als ik echt 2 apen knuffels wou moest ik wachten tot eind volgende week. Dus toen heb ik gekozen voor een ander soort knuffel erbij, en de volgende dag had ik ze al binnen. Dus ik ben zeker tevreden met hoe dit is opgelost!

Super Firma!!! Ik had er al eens eerder een krabpaal besteld, en dat was correct geleverd. Nu een loopwiel voor onze 2 katten besteld. Ik ben door Mevrouw Debby goed op de hoogte gehouden. En een weekje langer wachten op het product was voor ons geen probleem. (meeste mensen hebben altijd zo een haast..... dat is jammer) Mijn mailtjes werden snel en duidelijk beantwoord. Kan alleen maar zeggen; Topbedrijf. Niets dan Lof voor de verzending, begeleiding en het product! Hartelijke groeten aan de medewerkers van Petsgidt

Een eerder bestelde krabpaal werd snel en correct geleverd. Echter bij een twee bestelling ontstond vertraging bij de leverancier. Telefonisch is het bedrijf niet te bereiken. Op e-mails wordt wel snel gereageerd. Na een maand wachten heb ik de bestelling geannuleerd. Het betaalde bedrag is onmiddellijk teruggestort.

Helaas was onze bestelling niet snel leverbaar. Na twee weken een mail gestuurd. Hier na een dag antwoord op gekregen met de vraag of ze mee konden helpen om een ander passend product te adviseren. Nadat ik terug heb gemaild dat ik de bestelling wilde annuleren had ik met een paar dagen mijn geld terug op mijn rekening.