Pets Deli DE Tracking Order Status

Seit einiger Zeit bestelle ich regelmäßig das Trockenfutter Adult und das Weichfutter für meinen Hund. Er frisst es mit großer Begeisterung und zeigt keinerlei Unverträglichkeiten. Zuvor hatten wir mit herkömmlichem Trockenfutter oft Probleme – Hautirritationen, Juckreiz und sogar Haarausfall waren leider keine Seltenheit. Seit der Umstellung auf Pets Deli haben sich diese Beschwerden vollständig gelegt. Das Fell ist dicht und glänzend, die Haut gesund. Einmal kam ein Sack Trockenfutter unverschweißt an. Nach meiner Reklamation hat der Kundenservice sofort reagiert und mir eine neue Lieferung geschickt. Dieser schnelle und unkomplizierte Service hat mich beeindruckt. Natürlich liegt das Futter preislich etwas höher als herkömmliche Marken, aber für mich steht die Qualität im Vordergrund. Um sicherzustellen, dass mein Hund dauerhaft gut versorgt ist, haben wir ein monatliches Abo abgeschlossen. Das erspart nicht nur Zeit, sondern sorgt auch dafür, dass immer ausreichend Futter vorrätig ist. Besonders wichtig finde ich die transparente Deklaration der Inhaltsstoffe. Hier wird Wert auf Qualität und Nachvollziehbarkeit gelegt, was bei vielen anderen Marken leider nicht selbstverständlich ist. Einmal fiel mir auf, dass sich die Konsistenz zwischen verschiedenen Chargen leicht unterschied. Das ist bei einem hochwertigen Naturprodukt nicht ungewöhnlich. Trotzdem habe ich den Kundenservice kontaktiert, um nachzufragen. Ohne Diskussion wurde mir eine kostenlose Ersatzlieferung zur Verfügung gestellt und zusätzlich eine Gutschrift für die nächste Bestellung gewährt. Diese Kundenfreundlichkeit ist heutzutage selten. Nach langer Suche nach einem Futter, das mein Hund gut verträgt, bin ich nun seit zwei Jahren bei Pets Deli geblieben. Die Bestell- und Zahlungsabwicklung ist schnell und problemlos. Sollte es doch einmal eine beschädigte Lieferung geben, wird innerhalb von 24 Stunden eine Lösung gefunden. Meine Erfahrung mit Pets Deli ist durchweg positiv. Das Futter hat die Gesundheit meines Hundes spürbar verbessert, und der Service ist hervorragend. Wer Wert auf hochwertige Ernährung für seinen Hund legt, sollte Pets Deli definitiv ausprobieren.

Das erste Jahr, in dem ich Petsdeli Dose Pferd verfüttert habe, war ich sehr zufrieden. Die neue Lieferung ( anderes Etikett und höherer Fettanteil) ist eine Katastrophe: entweder ist unten in der Dose ca 50 gr nur schieres Fett oder der Inhalt besteht zu 1/4 nur aus Gelee. Einige Dosen wurden mir ersetzt. Allerdings habe ich für mehrere Monate bestellt und der Qualitätsmangel zieht sich weiter durch die Dosen. Bei einem Dosenpreis von ca. 5 € darf das absolut nicht sein!!!!!! Zudem ist es schwierig, die Hunden so nährstoffgerecht zu ernähren. Beide haben jetzt nach 2 Monaten deutlich Gewicht verloren. Das geht gar nicht.

Das Futter wäre wirklich toll und meine ehemalige Hündin mochte es sehr gerne und daher wollte ich unserem neuen 4-Beiner nun auch hier etwas bestellen. Jedoch ist die Lieferung nach Österreich immer noch eine absolute Katastrophe... Ich habe an einem Samstag bestellt (dass da bis Montag nichts passiert - absolut klar und verständlich), doch es passierte bis Mittwoch rein gar nichts...erst am Mittwoch am Nachmittag wurde die Bestellung mal bearbeitet. Danach nochmal 1,5 Wochen Lieferzeit nach Österreich. Auch mit einem Abo kommt das Futter unregelmäßig und unzuverlässig an. Da das damals schon so oft der Fall war und sich leider daran anscheinend nichts geändert zu haben scheint (es wurde sogar noch schlimmer), werde ich leider nicht mehr bei Pets Deli bestellen. Ich möchte mich einfach auf eine zuverlässige Lieferung verlassen können und das ist wie Lottospielen.

Ich bestelle regelmäßig Trockenfutter Adult und Weichfutter für meinen Hund. Mein Hund liebt es! Er hat oft bei herkömmlichen Trockenfutter Hautprobleme und es geht ihm stellenweise sogar das Fell aus - aber nicht so bei diesem Trockenfutter. Einmal kam der Trockenfuttersack Unverschweißt bei mir an, nach Reklamation wurde mir umgehend ein neues Trockenfutter zugesandt. Futter preislich nicht ganz billig, aber da es mein Hund so gerne frisst haben wir ein monatliches Abo.

Als erstes möchte ich auf den sehr gut deklarierten Inhalt des Futter eingehen. Das spricht für Qualität und Transparenz, was bei herkömmlichen Futtermarken leider nicht oft groß geschrieben wird. Weiterhin ist eine meiner beiden Katzen sehr mäkelig und dennoch hat ihr das Futter von Pets Deli außerordentlich gut geschmeckt. Meine beiden Fellnasen lieben es <3! Am Preis habe ich nichts auszusetzen, da es mir wichtig ist, dass ich verantwortungsvoll füttere und seien wir mal ehrlich: Unsereiner bezahlt in der Pommesbude auch weniger als in einem guten Restaurant! Nach einer Lieferung war mir aufgefallen, dass 2 von 3 Chargen eine etwas andere Konsistenz hatten. Wer Katzen hat weiß, dass das mitunter nicht akzeptiert wird - so war es auch bei mir. Realistisch betrachtet ist es auch völlig normal, dass nicht jede Charge gleich sein kann, da ja auch das verarbeitete Material einer besonders schmackhaften Charge nicht unendlich ist. Daraufhin habe ich Kontakt mit dem Pets Deli Kundenservice aufgenommen, der mir umgehend eine kostenlose Ersatzlieferung zur Verfügung gestellt hat! Ich möchte betonen, dass die Qualität sicher nicht schlecht war und mir die o. g. Punkte einleuchtend sind. Aus diesem Grund möchte ich auch den ausgezeichneten Kundenservice hervorheben, da ich es nicht als selbstverständlich empfinde 24 Dosen kostenlosen Ersatz zu versenden und zusätzlich 10 Euro gutzuschreiben für die nächste Bestellung. Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich sehr glücklich bin diese Marke entdeckt zu haben und möchte jedem, der Wert auf gute Futterqualität legt Pets Deli ans Herz legen. Dankeschön <3