PCR Thuistest NL Tracking Order Status

Test netjes afgenomen voor een zeer vriendelijke mevrouw van Reviva, maar niet op tijd het resultaat ontvangen. Waardeloos!

4 thuistesten besteld, maar geen bevestiging. Bellen had geen zin. Geannuleerd en daarna lang moeten wachten op reactie / betaling. Uiteindelijk wel gehad.

Oplichterij. Ik heb mijn test geannuleerd nadat ik reviews had gelezen. Ik heb daarop mijn test geannuleerd en zou mijn geld terug krijgen maar heb dat nooit gekregen en krijg ook geen reactie meer. Telefoonnr bestaat niet.

15-2-2022 Uiteindelijk benaderd door Reviva, dat is de koeriersdienst voor PCRthuistest en verteld mij wat er is gebeurd. PCRThuistest was overweldigd door de vele aanvragen en kon de vraag niet aan. Klantenservice was ook niet goed geregeld dus daardoor dachten mensen dat ze opgelicht waren. Reviva geeft nu aan dat ze voor pcrthuistesten de klantenservice en het verzorgen van verzenden van de uitslagen van de testen nu gaan overnemen. Er zijn excuses aangeboden door Reviva namens pcrthuistesten en verteld dat mijn kosten z.s.m. gerestitueerd worden. _______________________________________________ 1 februari 2022 Wel vooraf betalen, ze komen op tijd de test afnemen maar nooit geen uitslag voor de test ontvangen. Toch naar het buitenland gereden. Helaas geen overnachting mogelijk in geboekt hotel omdat ik geen recente pcr-test kon aantonen. Erg vervelend allemaal. Mijn gedachten waren, ik ben opgelicht en is er misschien identiteitsroof gepleegd.

Niet 'overal in Nederland', want onze afspraak werd een dag van tevoren zonder verdere toelichting afgezegd (wij zaten op de Wadden). Ik kreeg gewoon een mailtje van de koerier met de tekst dat ik had geannuleerd (dat was niet zo natuurlijk). Geen stijl, vind ik. En ook geen mailtje waarin ze aangeven dat ik mijn geld (à €140) teruggestort ga krijgen. Edit 03-01-21: mijn review aangepast omdat het bedrag is teruggestort, met excuus van de klantenservice. Alsnog vind ik het niet zo netjes dat ze zeggen 'overal in NL', dat zou eigenlijk aangepast moeten worden. De communicatie kan ook beter.