Online NL Tracking Order Status

alles-s is zeer goed voor de prijsveel tv ontvangst goede internet en menen in jullie bedrijf

Al jaren klant. Internet viel regelmatig weg, monteur langs geweest en deels opgelost. In principe is de verbinding wel oke maar af en toe toch last van wegvallende internet voor korte duur. Iets te vaak naar mijn mening. Alleen word je wel erg moe van de prijsverhogingen omdat ze moeten “investeren” en anders is het wel “hoge inflatie” waardoor de kosten oplopen. Je krijgt sterk het idee dat ze van alles verzinnen om de prijzen maar te kunnen verhogen. Dit is dan ook de reden dat ik verder ga kijken. Mijn maandbedrag is ruim 1/3 gestegen. Belachelijk.

In de tegenstelling tot de meeste andere reviews ben ik niet geheel ontevreden. Ze hebben mij afgelopen jaar prima internet aangeboden maar... Had alleen vanaf het begin heel veel problemen met mijn TV kastje. Support van Online.nl gaf aan dat mijn tv kastje rechtstreeks van het modem naar het tv kastje aangesloten zou moeten zitten. Dat is natuurlijk onwerkbaar, omdat je tegenwoordig wel meer bij je TV hebt staan dat een internetkabel nodig heeft (zoals bijvoorbeeld Game consoles, audio apparatuur, TV heeft ethernet etc) dus daar ligt een simpele switch. Medewerker van Online.nl die ik toen belde was heel erg stellig dat ik geen verdere support kon verwachten als de kabel er niet rechtstreeks in zou zitten. Ik zei dat ik bij KPN jaren lang op de zelfde manier alles had aangesloten en niet direct begreep waarom bij dit kastje dan de verbinding rechtstreeks zou moeten zitten. Ben later nog door een andere medewerker teruggebeld die een stuk vriendelijker was. Ik heb uiteindelijk voor 30 euro een nieuwe switch moeten kopen welke wel IGMP snooping heeft. Het TV kastje van Online.nl (Amino) kan niet omgaan met een normale switch omdat hij dan op alle poorten tv wil doorgeven en dan gaat de boel happeren. Dat is dus de reden waarom Online.nl aangeeft dat de kabel rechtstreeks moet lopen. Met de nieuwe switch (TP-Link TL-SG108E) heeft het allemaal prima gewerkt en was de vrouw ook blij. Je zou bijna denken, geef iedereen de optie om zo'n switch erbij te nemen wanneer je geen rechtstreekse kabel hebt lopen. Had graag 2 tientjes meer betaald als ik niet 3 maanden had hoeven tobben met met het TV kastje. Dit jaar maar eens kijken hoe ze het bij ODIDO voor elkaar hebben, ben van de week overgestapt. Zo te zien krijg ik daar een TV kastje die niet een speciale switch vereist en heeft deze bluetooth afstandsbediening en kan ik het tv kastje mooi in mijn tv meubel opbergen.

ca. 5 week geleden via de chat contact gehad om abonnement voor mijn bejaarde ouders te verlengen. klantenservice zou terugbellen. Na ruim 3 week wederom contact via de chat. Ze waren er nog niet aan toe gekomen, maar ze zetten er nu spoed achter. We zijn nu weer 1,5 week verder en nog steeds NIETS. Online.nl heeft genoeg klandizie blijkbaar, we gaan nu maar overstappen.

Al jarenlang tevreden afnemer van internet en tv bij online.nl. Bijna nooit last van storingen. Echter sinds kort zijn ze overgestapt op de app van canal+ en nu vliegt elke avond de tv eruit. (Wordt hier niet in dank afgenomen tijdens een live voetbal wedstrijd) hopelijk wordt hier snel iets aan gedaan