oeticket.com AT Tracking Order Status

Hatte Probleme mit einer Rückabwickelung von Gutscheincodes. Ein Mittarbeiter , der Herr WALLER nahm sich die Zeit und leitete mich telefonisch an. Ein Kundenservice wie man es sich wünscht. Nochmals vielen Dank an den Herren WALLER.

Einfache Bestellung und Online Ausdruck, rasche Abwicklung bei Rückgabe von Tickets und Gutschriften

Also vorab es ist keine gekaufte Bewertung, sondern wirklich meine persönliche Erfahrung. Im Herbst 2019 haben wir 2 Karten für OTTO in der Stadthalle erworben. Durch C-19 wurde die Veranstaltung von Mai 21 auf Mai 22 verschoben um dann ganz abgesagt zu werden(seufz den werd ich nie wieder sehen in Wien, schade). Aufgrund der gesetzlichen Grundlagen konnte man erst ab 1.1. 2023 eine Rückerstattung der Tickets beantragen, die Plattform dafür ist sehr gut gemacht. Davor mit der Hotline telefoniert (nicht die 0900er) und eine sehr nette Mitarbeiterin hat mir alles erklärt und geholfen. Der Einreichvorgang war unkompliziert und ein Bestätigungsmail kam auch sofort. Mal sehen wie sich der Rückerstattungsverlauf weiter gestaltet, das ist aber nicht Teil von Eventim. Bisher bin ich sehr zufrieden mit dem Ablauf

Ich hatte ein print@home Ticket für die wetterbedingt abgesagte Veranstaltung "Elisabeth" in Schönbrunn. Ich musste mich um absolut nichts kümmern, in Bezug auf die Rückerstattung. Oeticket hat automatisch den Kartenpreis refundiert und mich diesbezüglich auch per Email vorweg informiert. Bedenkt man den enormen Arbeitsaufwand, wenn eine dermaßen große Veranstaltung rückabgewickelt werden muss, ist die Rückerstattung auch sehr rasch erfolgt. Die € 2,-- Bearbeitungsgebühr, die man letztendlich nicht erstattet bekommt, halte ich für absolut angemessen. Besser kann man es meiner Meinung nach nicht machen - das nenne ich Kundenservice!

Mein Onkel hatte am Weg zum Konzert seine Karte verloren. Wie er das auch immer geschafft hat. Vor Ort gab es zum Glück einen Servicepoint. Dort konnte dann eine wirklich sehr freundliche Mitarbeiterin aufgrund meiner Buchungsnummer ein neues Ticket ausstellen. Das nennt man einmal guten Service!