NeN IT Tracking Order Status

Sono con NeN ormai da 4 anni.....non cambierò fornitore se loro non cambiano metodi di comunicazione e controllo....per ora tutto 👌.

Trovo molto comodo poter pagare un fisso mensile così da non avere sorprese a cui faricherei a far fronte. I prezzi mi sembrano onesti e l'assistenza adeguata e cortese. Sicuramente lo consiglio.

Servizio clienti molto veloce, molto cortese. Nettamente migliore di tante altre aziende del settore.

Sono molto deluso dal servizio offerto da NeN per quanto riguarda la gestione delle mie forniture di luce e gas. In particolare, il servizio di assistenza clienti si è rivelato gravemente impreparato e poco affidabile. Ogni volta che ho contattato il servizio clienti, sembravano non avere informazioni aggiornate sul mio caso e fornivano risposte vaghe o contraddittorie. Un aspetto che voglio sottolineare è la totale mancanza di trasparenza. All'inizio, mi era stato assicurato che le due fatture pagate con importi errati sarebbero state rimborsate. Tuttavia, in un secondo momento, mi è stato comunicato che le somme extra sarebbero state trattenute nel cosiddetto "cuscinetto", senza alcuna spiegazione convincente o preavviso. Questa esperienza mi ha lasciato una forte sensazione di sfiducia verso NeN. Non consiglio questo operatore a chiunque cerchi un servizio clienti efficiente e trasparente nella gestione delle fatture.

In 3 anni ancora nessuna fregatura, ed il servizio clienti funziona molto bene. Per ora è un ottimo segno!