Lascana CH Tracking Order Status

J’ai commandé un maillot de bain sur le site Lascana soldes il y a une semaine et depuis je n’ai aucune nouvelle si ce n’est que le paiement a bien été prélevé sur mon compte. J’envoie des mails pour avoir des nouvelles de ma commande mais pour l’instant pas de réponse. Est que quelqu’un sait où l’on peut les joindre en français. Il semble que l’adresse niçoise ne soit qu’une boîte aux lettres…j’ai écrit en Suisse, aux Pays Bas. Personne ne semble avoir de réponse à ma question…la semaine prochaine, cela fera un mois que j’ai passé et payé ma commande. Est ce que je vais recevoir quelque chose? Est ce que je me suis fait voler 43€ sans espoir de pouvoir les récupérer ? Je viens de faire un signalement sur le site gouvernemental…on verra bien !

1ere fois que je commande chez Lascana. C'était en MARS 2022. La robe était indiquée "en stock". En mai et le 24 juin j'interroge par tel Helline. On me répond que l'article est différé mais aucune date n'est prévue !! Leurs modèles sont beaux mais vu ce qui précède je ne renouvellerai pas chez Lascana. Dommage. Attention aux futurs acheteurs.

j'ai commandé une robe taille 40 et je l'ai reçu en taille 38 (stock mal identifier) sur le sachet c'était bien taille 40, puis j'ai recommandé une autre robe avec un motif différent le problème c'est répété ensuite j'ai contacté la boutique , au lieu de remédier a leur problème de stock le monsieur m'a conseillé de prendre une taille 42 , j'estime que pour des robes a + de 50 euros ils auraient pû faire un effort je ne recommanderais plus sur ce site dommage ils avaient de très belles robes

I'm glad that I ordered from Lascana before seeing the bad reviews here on trustpilot. I probably would have thought that they're scam or something... No, they're actually pretty good, with great selection of swimwear varieties and sizes. I'm pretty amazed with the size selection... it's not as other ridiculous swimwear sizes that have just S,M,L. I decided to ordered different bra/top sizes. After returning the ones that don't fit they refunded the amount after a week or so... I ordered from Switzerland. If you order from somewhere else be patient, it may take a bit longer, but I'm sure they'll refund as soon as they got the items. They already refunded me twice. I'll definitely order again, they got my trust. The swimwear is gorgeous with amazing sizes that I cannot find anywhere else. I just had to write this well deserved review.

Lascana promet un rabais de 20% qu'elle n'applique pas malgré la promesse qu'elle le fera automatiquement. Après deux réclamations elle répond que ce n'est pas possible de l'accorder. Ce n'est qu'au bout de la 3e qu'elle me l'accorde. La marchandise avait déjà été renvoyée.