Lagostina IT Tracking Order Status

Pessima batteria di pentole ad induzione, i manici si sono macchiati di ruggine dopo un lavaggio in lavastoviglie.La risposta dell'assistenza è stata che La garanzia non copre il difetto. Assurdo perché nella confezione c'è scritto che è adatto al lavaggio in lavastoviglie. NON NE CONSIGLIO L'ACQUISTO.

Abbiamo acquistato una padella della Lagostina circa un anno fa. Il mese scorso mia moglie nota delle "bolle" sul supporto antiaderente e mi dice di buttarla. Giusto per sapere il motivo della presenza di queste bolle (è la prima volta che succede) mando una E-Mail al servizio clienti della Lagostina con la foto ed una richiesta di spiegazioni a riguardo. Il call center mi risponde appena due ore dopo con l'invito a spedire la padella ad un loro negozio (F.B. Casalinghi Di Ferrari Barbara) in quanto si tratta di un difetto che rientra nella garanzia. Dopo 15 gg. ricevo una nuova padella uguale alla precedente. Se mia moglie ha sempre comprato pentole Lagostina ci sarà un motivo.

Buongiorno, ieri abbiamo ricevuto il timer ed il coperchio della nostra pentola in oggetto, riparati e collaudati con sostituzione guarnizione ed ora perfettamente funzionanti. Dopo oltre 10 anni dall’acquisto della nostra LAGOSTINA ACTICOOK il contenuto della fattura recita: “riparazione e sostituzione in garanzia” e spese di spedizione “a carico” della Assistenza. Credo che aziende come la vostra siano destinate a crescere e tramandare il Brand sempre più. Grazie LAGOSTINA sei stata, sei e sarai sempre presente nella nostra famiglia. Ernesto e Valeria. Gaeta Lt

La mia esperienza parla di assistenza e professionalità viste solo negli USA. Non posso che ringraziare!

Uso le loro padelle e posso solo dire che le trovo favolose! Pratiche e perfette, paragonabili tranquillamente a prodotti di fascia molto molto piu' alta.