JOONE PARIS DE Tracking Order Status

We loved the diaper especially the design. They are comfortable for the baby as well.

Das Paket wurde an eine falsche Adresse geliefert. Es war sehr schwierig und mühsam zum Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Ein Mail blieb leider unbeantwortet.

Das Produkt ansich ist super, keine Frage. Die Windeln sind bequem, halten viel aus, verrutschen nicht und sehen auch noch hübsch aus. Allerdings war alles andere furchtbar. Beim Bezahlen (und der automatischen Datenübertragung) per PayPal wurden wohl nicht alle Daten übermittelt, weshalb dann auch die Bestellung nicht verschickt wurde. Da das Portal auch relativ unübersichtlich ist und je nachdem in welchem Browser man es öffnet, nicht alle Menüpunkte in der gewählten Sprache (hier Deutsch) angezeigt wurden, sondern französisch beschriftet waren, hat man schnell den Überblick verloren. Nach Schriftwechsel mit dem Support (der nach meinem Anschreiben auf Deutsch erst einmal eine Übersetzung auf Englisch oder Französisch wünschte), wurden mir nicht einmal alle Fragen beantwortet. Das Produkt habe ich dann mit über 2 Wochen Verspätung (statt innerhalb von 3-5 Werktagen) erhalten. Lag mitunter auch am Versand durch DPD, aber das Theater vorher war schon ziemlich nervig. Am Ende waren es auch statt Windelhöschen, normale Windeln (welche ich zwar auch hätte zurück schicken könnte, aber da hatte ich nach dem Theater keinen Nerv mehr zu), aber immerhin das gewählte Muster stimmte und es gab als Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten noch ein Päckchen Feuchttücher dazu. Das Abo danach (auszusetzen und/oder) zu ändern war wirklich gar kein Problem, Mal sehen, was die nächste Lieferung mit sich bringt. Die Windeln selbst sind nämlich wie oben beschrieben wirklich gut! Zwar ist der Preis sehr happig, aber im Gegensatz zu den gängigen Windelmarken halten sie sehr viel dichter, auch bei Durchfall/Muttermilchstuhl!

Ich habe mittlerweile sehr sehr viele Windeln ausprobiert, aber DIESE Windeln sind nicht nur optisch die Schönsten, sondern auch qualitativ! Ich werde definitiv bei diesen Windeln bleiben, bis mein Kleiner windelfrei ist. ABSOLUTE EMPFEHLUNG! PS.: auch der Kundenservice ist super freundlich und zuvorkommend. Es gab bei mir ein technisches Problem und es wurde schnell behoben/bearbeitet :-).

Schöne Motive, weiche Windeln, gute Saugkraft, keine ist ausgelaufen, wurden allerdings nicht über Nacht getragen. Nachteil: deutlich teurer als andere Anbieter, sonst würde ich wahrscheinlich ein Abo abschließen.