In&motion Affiliate Program Tracking Order Status

Dorian de l’équipe In&motion est au top ! Service Racing pendant et après les course ultra rapide et efficace pour qu’on puisse rouler en sécurité ! Merci à eux 🙏

I had problems with my in&box and I had a European bike trip planned the following week. Having contacted the company they came back to me quickly and made the decision to post me a new in& box rather than prolong a diagnosis. This service and efficiency enabled me to travel with my air bag system. Top service and in particular a lady called Julia made the whole process super efficient. Thank you very much. Ty

Intégré à une combinaison RST... Je trouve son utilisation compliquée et l'abonnement n'est pas donné. Je ne l'utilise que pour quelques courses de côtes dans l'année... Je vais sûrement résilier l'abonnement, ne plus l'utiliser et continuer avec une bonne vieille dorsale. Dommage, le produit semble efficace...

Utilisateur assidu de la technologie airbag In&motion depuis bientôt 2 ans, je l'apprécie tout autant en mode "route" lors de mes trajets quotidiens pour allez au travail ou le week-end pour une balade avec madame, qu'en mode "adventure" lors de mes sorties trail tout-terrain ou lors de grands raids sur les pistes du monde. La technologie airbag In&motion m'a déjà sauvé la mise 1 fois sur route lors d'une chute provoquée par du gasoil dans un rond-point, et 3 fois en tout-terrain. Je ne saurai plus m'en passer ! Après 3 déclenchements, mon gilet a dû partir en révision et grâce à une équipe et un service client au top, il m'a été renvoyé remis à neuf en un clin d’œil ! Merci à toute l'équipe !

2.7/5 J'aurais aimé mettre plus d'étoiles mais j'ai eu beaucoup trop de déboirs... La première: Le parrainage ne se cumule avec aucun code promo. Donc le pote que vous avez réussi à convaincre d'aller acheté leurs airbag et pas un concurrent doit choisir entre sa réduction ou les avantages parrainage. Donc, vous vous en doutez, le parrain n'a au final rien du tout. (Je note néanmoins la réponse du service client à ce problème: "Oui mais bon, vous devriez être content que votre ami soit parfaitement protégé désormais?) ... Deuxième problème: Arrivé à votre troisième année d'abonnement, vous oubliez d'acheter le boitier (option d'achat au bout des trois ans), et vous voila donc alléger d'encore 120e. Vous vous en rendez compte 2 mois plus tard et on vous répond "Bah? Vous n'avez pas reçu le mail? Désolé mais vous avez dépassé les 14j de rétractation, on ne peux pas vous rembourser". Ce à quoi j'explique que même les assurances, après une résiliation, vous rembourse au prorata du temps passé. non non on ne peux rien faire. Je me sens donc obligé de partir en croisade sur les réseaux pour exprimer mon mécontentement et me rend compte que je ne suis pas le seul à subir cette règle bidon. Ce qui m'étonne le plus, c'est qu'apparement des solutions aurait été trouvé pour eux. Ah bon? J'en fais part au service client et aimerait connaitre cette fameuse solution qui à été trouvé pour d'autres et pas pour moi? Même réponse: "on ne peux rien faire". Je commence à hausser le ton et la personne au bout du fil commence à ouvertement se moquer moi! Je raccroche et commence ma croisade de commentaires et c'est alors qu'assez rapidement on me propose d'être rappelé par le Co-fondateur. Ah bon? Enfin? J'ai finalement par téléphone Dorian, à qui j'avais d'ailleurs demander de parler dès le début du problème et avec qui j'ai déjà échangé sur l'airbag dans le passé. Evidemment, ce coup ci, tout se passe très bien et on me propose enfin un remboursement au prorata (95 des 120) même si j'aurais apprécier un remboursement total comme je n'avais pas pu bénéficier des 3 mois d'abonnement offert promis lors de l'achat de l'airbag par un filleul, mais bon, au moins le problème est enfin réglé mais je suis vraiment triste d'avoir été obligé de gueuler pour enfin avoir une solution au problème.