Hotels.com Brazil Tracking Order Status

A anos utilizo o Hotels.com e nunca tive problema. Ja cancelei viagem e fui reembolsado. Ja cheguei em um hotel em Paraty fiz check-in e como o quarto estava com problemas de infiltração sai do hotel, avisei o Hotels.com e me devolveram o valor da estadia. Ja utilizei algumas vezes os pontos com estadia gratuita. So lamento que atualmente tenham poucas opções de estadia em apartamentos.

Positive experience with hotels.com. I booked a non refundable hotel room for 4 days. I couldn't make my trip because of the Covid 19 virus. Hotels.com offered me to cancel the booking, which I did. Money was transfered to my CC within 3 weeks, which was quite fast condering that is must have been very busy at customer service.

Realizei várias hospedagens pela Hoteis.com e até hoje sempre me surpreendi positivamente. Gosto muito dessa empresa e recomendo os lugares pelos quais passei: Salvador, Fortaleza, Rio de Janeiro, Arraial do Cabo e Cabo Frio... Até agora tudo ótimo!!!

Reservei todos os meus hotéis por este site. Optei por ele, pois facilitam muito o pagamento ao aceitarem parcelamento em até 12 x sem juros. Um problema é que estou tendo que entrar em contato com cada hotel para verificar se minha reserva está mesmo garantida para as datas escolhidas, pois vi algumas reclamações sobre a reserva não ter chegado ao conhecimento do hotel. E outro problema é que eu tive que alterar as datas de um dos hotéis e para mim e para o sistema do site (como explicado pelo atendente por e-mail) não aparecem mais a primeira reserva que fiz. No entanto, para o hotel (entrei em contato para verificar se a reserva estava ok) ainda aparece a primeira reserva e o atendente do site não se disponibilizou para resolver o problema, apenas disse que no sistema deles não consta a primeira reserva, somente a segunda. Agora vou ter que tentar resolver esse problema direto com o hotel.

Foi a primeira vez que utilizei o site hoteis.com para realizar reservas de onde iria me hospedar em Portugal e adorei. Tudo funcionou perfeitamente, não tive nenhum problema. Recomendo!