Holzkern DE Tracking Order Status

I ordered a watch for my partner and a necklace for my mother. When they arrived from UPS, the box was terribly damaged and the necklace was missing from its small wood box. UPS required me to return the package to them so they could investigate. I got to keep the watch and give it in time for his birthday. He’s very particular but he absolutely loved it! The craftsmanship is out of this world, and the materials are of the highest quality. Sometimes I take it out to just stare at it because it’s that beautiful, pictures will never do it justice. Anyways, the process with UPS ended up being a nightmare, but Holzkern was with me every step of the way. They sent me two replacements and even refunded an unexpected fee from UPS after I told them they didn’t have to. The necklace is stunning too, of course. I couldn’t be more grateful for my experience, especially with customer service. It was the best I have ever received, by far! Thank you!

Ich habe für mich das Armband Dreiklang, Walnuss & Silber bestellt, Die Lieferzeit betrug 4 Werktage, was völlig in Ordnung ist. Die schönen Schmuckstücke werden sicher im stabilen Karton verpackt. Das war nicht meine letzte Bestellung bei Holzkern.

Ich habe schon öfters bei Holzkern div. Uhren bestellt, da war von der Abwicklung bis über die Ausführung der Uhren alles top. Diesmal hab ich Ringe bestellt, die ich sofort bezahlen musste, bekommen hab ich Sie erst nach 2,5 Wochen. Da sie nicht dem entsprachen, was ich mir vorgestellt habe, hab ich sie sofort retourniert. Abgeschickt am 04.08 und Eingang bei Holzkern am 07.08. Heute am 17.08. hab ich nach Nachfragen ein mail erhalten, dass nach Eingang der Retoure innerhalb von 14 Tage die Bearbeitung der Retoure erfolgt und dann die Geldrückerstattung 1-3 Wochen dauern kann. Super, so kann man mit fremden Geld auch umgehen. Fazit, ich bezahle nie wieder im Voraus eine Ware von Holzkern.

Ich bin seit Jahren Holzkern-Kunde. Mit Freude trage ich die Armbänder, denn sie sind angenehm zu tragen u.außerdem sehr modisch. Ich werde auch weuterhin Holzkernkunde bleiben weil es eine Freude macht mit Holzkern in Verbindung zu sein.

Sehr gute Uhren und Armbänder. Bei einem Problem mit der Uhr schnelle Antwort bekommen. Uhr eingeschickt und nach 9 Tagen zurückbekommen. Das ist Service.