Glovo Tracking Order Status

Usaba Glovo a diario e incluso era usuario Prime. Tras cambiar de móvil, de Android a iOS, la aplicación dejó de reconocerme: no detectaba mi ubicación correctamente y tampoco mostraba mi suscripción a Prime. Al contactar con soporte, en lugar de solucionar el problema, me insistieron en que debía estar usando otro correo o número de teléfono, pese a que les aseguré varias veces que no era el caso. Tras tres días de conversaciones con varios agentes sin obtener una solución, decidí darme de baja. La atención al cliente es pésima.

O preço da comida na aplicação é muito caro. ontem fiz uma simulação e o preço é 25% mais caro, depois adicionam taxas de serviço, entrega + comissão de mau tempo (não estava a chover), no total já estava cerca de 52% acima do preço do restaurante. Acabei por ir lá buscar.

Não é a primeira vez que tenho queixas e vou ficando nem sei porquê; no outro dia com um serviço de Mini Preço na minha rua, mandaram vir o meu pedido de Alfragide para poderem cobrar a deslocação de 5,49€ quando eu sou cliente prime, já pago mensalmente uma taxa para não precisar de pagar entregas - à minha reclamação apenas repetiram a mensagem gravada de que o serviço foi feito a mais de 3,5km (sem necessidade dado haver um super na minha rua, igual) Hoje foi um péssimo serviço de substituições por produtos muito mais caros e sem lógica (explo: um detergente de casa de banho de 0.99€ substituido por um detergente de limpa madeiras de 3,49€ ou 4 cenouras substituidas por 2kg de cenouras) além de uma péssima embalagem onde produtos de limpeza vêm comprimidos junto com alimentos. Quando solicito o reembolso de tanto disparate e após algum tempo de espera dizem-me que a situação tem de ser vista pela "financeira" que pelos vistos não está disponivel para resolver. Mais do que uma vez o serviço de marcação de horário de entrega é largamente ultrapassado - hoje por exemplo era suposto entregarem às 9h30 e aparecem depois das 11h e ainda com quase tudo errado. Enfim, está na hora de voltarmos pessoalmente aos supermercados. Aguardo o reembolso devido ainda hoje.

El envío rápido, pero muy mal que nos cobren 2'49€ por 'Extra al repartidor por mal tiempo', sobre todo, porque no hacía viento ni lluvia, no había motivo para cobrar este impuesto, Indignante! Solicitamos devolución GLOVO.

Kindly don’t accept add items even if it’s from the same location like a mall, u will get billed twice.This needs to be rectified.