finn.auto DE Tracking Order Status

Endabrechnungsgeschichten gibt es hier ja schon zuhauf. Auch ich hab da ne Kleinigkeit erlebt. Nach 13 Monaten Abo, wird der Wagen in Topzustand von einer Frau mit Schülerpraktikantinnen-Kompetenz abgeholt (ich musste ihr zeigen wie man ein E-Auto läd). Nach Wochenlangem Warten hab ich dann mal nachgehakt wann denn die Endabrechnung kommt. (hab mich schon auf Zurückerhalt der Kaution gefreut). Dann kommt der Gutachterbericht. Ich soll über 600€ zahlen, es sind diverse Kratzer und weiß Gott was für kleine Schäden festgestellt worden. (Auf den beigefügten Bildern absolut nichts zu erkennen). Ich lege Einspruch gegen die Rechnung ein. Es kommt die Antwort, dass man alles ERNEUT geprüft hat, und KEINEN FEHLER bei der Endabrechnung festgestellt habe. Ich weise darauf hin, dass die in Rechnung gestellten Kratzer UNTER 2cm lang sind, und somit gemäß des Leitfadens zur Schadensbewertung nicht an den Kunden weitergegeben werden sollten. DARAUF HIN schreibt man mir, man hat das nochmal geprüft mit den 2cm und deswegen muss ich doch nichts zahlen. Ich bekomm meine Kaution zurück. Man kann mir nicht sagen, dass diese 2cm Regel dem Sachbearbeiter nicht geläufig gewesen sein soll. Da wurde bewusst darauf gepokert, dass der Kunde den Leitfaden nicht gelesen hat (wer macht das schon) und versucht Geld aus der Tasche zu ziehen. Als Finn dann bemerkt hat, dass ich mich nicht so leicht in die Pfanne hauen lasse, und der Anwalt droht, ist denen das doch ganz plötzlich eingefallen. Sowas passiert in einem seriösen Unternehmen einfach nicht. 9/10 Menschen hätten da ordentlich draufgezahlt. Einen Extra Stern gibts von mir, weil ich einmal einen Platten Reifen sofort am gleichen Tag in der Werkstatt ersetzt bekommen hab, ohne zahlen zu müssen. Aber: keine Empfehlung von mir.

Der Spruch ist zwar von einer früheren Werbung entliehen, trifft auf Auto Abos von Finn aber voll zu. "Weil einfach einfach einfach ist". Genau wie von Finn beworben... "Nur tanken, sonst nichts"... Natürlich muss man auch hier Scheiben Wisch Wasser nachfüllen, den Ölstand oder den Luftdruck kontrollieren, doch das sollte für Freunde der Kraftfahrt mit einem Auto selbstverständlich sein. Ansonsten ist alles einfach. Egal ob HU oder Wartung... alles Online in kurzer Zeit zu erledigen. Sogar bei einem selbst verursachten Schadensfall war die Abwicklung einfach. Ein leichtes Minus ist die relativ hohe Selbstbeteiligung in Voll- und vor allem Teilkasko in Höhe von 500€. Speziell bei Teilkasko halte ich diesen Betrag für unangemessen hoch. So eine Versicherung würde ich privat nicht abschließen. Ansonsten... Siehe Anfang... von wegen einfach... Immer wieder gerne... Das nächste Auto kommt von Finn!

Gut ist das die wichtigen Dinge reibungslos klappen,5Sterne Nicht so gut ist die KI man findet kaum noch ein persönlichen Ansprechpartner um Dinge zu regeln. 4Sterne

es läuft alles reibungslos. Allerdings wird man nicht über alle Annehmlichkeiten des Vertrages informiert. z.B. kostenloser Leihwagen bei Inspektion.

Übergabe war nett und reibungslos, leider wurde ich im Vorfeld nicht über die genaue Ankunftszeit informiert