EWE DE Tracking Order Status

Obwohl die Versorger, so auch die EWE, die Möglichkeit haben, bei der Erstellung der Gasabrechnung mit einem Ablesezeitpunkt nach dem 30.09.2022 das Stichtagsmodell anzuwenden, erfolgt die Abrechnung nach dem Zeitscheibenmodell. Folge: der geminderte Umsatzsteuersatz greift erst für Verbräuche ab dem 01.10.2022 und nicht für den gesamten Lieferzeitraum. Dadurch entstehen mitunter erhebliche Mehrkosten. Wenn schon der Staat freiwillig auf Steuereinnahmen verzichtet, dann sollte die EWE auch dafür sorgen, dass diese fiskalische Wohltat beim Verbraucher ankommt…und dies ohne finanzielle Nachteile für den Versorger, der vom Bundesfinanzministerium „Grünes Licht“ für die kostengünstigste Abrechnungsweise erhalten hat. Als Betroffener habe ich zunächst Rechnungsberichtigung verlangt, erforderlichenfalls wird das Schlichtungsverfahren eingeleitet.

Ich bin seit 2 Jahren bei der EWE und kann mich nicht beklagen. Freundlicher Kontakt, einfacher Vertragsabschluss, übersichtliche Webseite. Kaum Wartezeit in der Hotline. Ein 3. Jahr wird es wohl nicht geben, da mir der Arbeitspreis für das neue Vertragsjahr mit 0,35€/kWh zu teuer geworden ist. Schade drum. Ansonsten wäre ich gerne geblieben.

Endlich geregelt bin sehr zufrieden wenn es wirklich geklappt hat Die Auskunft war sehr nett Mfg R.Törmer

Die EWE war mal ein Versorger, der für die typisch bodenständigen Werte Norddeutschlands und die damit verbundene unkomplizierte und kundenfreundliche Art stand. Leider ist das momentan alles nicht mehr erfahrbar, im Gegenteil der Service ist sehr schlecht, die Kommunikation fehlerhaft und die Kunden werden zu ihrem Nachteil mit immer neuen Beschwichtigungen und Ausreden abgefertigt. Ich warte seit nun mehr fast 12 Wochen auf die Endabrechnung meines Vertrages nach Kündigung. Es ist sicher nur ein Zufall, dass ich Anspruch auf mehrere hundert Euro Rückzahlung habe. Anfang März hieß es die Preisbremse und die Winterhilfe wären so schwierig zu berechnen, dann gab es IT Probleme und schließlich waren die wenigen bereits erstellten Rechnungen fehlerhaft und es wurde alles erneut berechnet. Immerhin: Die Kundenhotline ist fast immer telefonisch gut erreichbar…aber was hilft das, wenn an den entscheidenden Positionen die Profis fehlen. Nachtrag: Nachdem ich die Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet habe, und per Einschreiben eine letzte Frist bis zum 28.04.23 eingeräumt habe, wurde mir tatsächlich die Rechnung gerade noch fristgerecht zugestellt.

Betrifft EWE Wärme+ Verträge. Ansonsten eine durchaus teure, aber bequeme Art des Heizungskaufs. Die 10 Jahresbindung ist eine Überlegung wert. Was wir beim Abschluss nicht beachteten, war die „andere“ Preispolitik des Gaspreises. Während aktuell Neuverträge für 14 Cent /kWh angeboten werden, zahlt man als Wärme+ Kunde 24,47 Cent. Das Gas ist das gleiche, womit dann 10 Cent mehr begründet sind, weiß keiner so genau. Aktuell lohnt sich die Bremse bis Ende 23 jedenfalls - den Mehrbetrag bekommt der Anbieter nun aus Berlin, der Kunde ist erstmal beruhigt - bis zum 1.1.24. Hoffen wir persönlich, dass der Stichtag 31.7.23 niedrigere Arbeitspreise beschert.