Ergobasis DE Tracking Order Status

Alles bestens. Ware wie beschrieben. schneller Versand und gut verpackt

Meine bestellten Artikel kamen entsprechend der angegebenen Lieferzeit am folgenden Tag an. Die Bestellung war komplett, gut verpackt und inkl. eines Rabatt-Codes für die nächste Bestellung. Leider entsprach eines der Produkte nicht meiner Vorstellung - betraf Farbe und Größe. Meine telefonische Reklamation dazu wurde freundlich aufgenommen - Alternativen wurden besprochen, aber nicht aufgezwungen. Die Rückgabe wurde ohne Widerstand seitens Ergobasis akzeptiert. Die Rückerstattung des Betrages für dieses Produkt erfolgte fix innerhalb von zwei Tagen auf mein Bankkonto. Mit dem Webshop, den Produkten, Lieferung und Kommunikation war ich sehr zufrieden. Das findet man so eher selten.

Meine Rückfragen zu einem Schreibtischgestell, welches sich in der Höhe verstellen lässt , wurden kompetent beantwortet. Alternativen wurden ausführlich besprochen. Ich hatte niemals das Gefühl, dass der Herr am Telefon zum Kauf drücken möchte. Die Lieferung erfolgte dann wie versprochen innerhalb von zwei Werktagen. Ergobasis ist sehr zu empfehlen!

Ich habe bei Ergobasis einen höhenverstellbaren Tisch gekauft, der wie ich nach der Lieferung feststellen musste, nicht meinen Anforderungen entsprach. Abholung wurde von Ergobasis vorbildlich veranlasst. Leider gab es dann von Seiten des Unternehmes keine Anstalten mir den Kaufbetrag rückzuerstatten. Ich habe das Unternehmen seither mehrmals darauf hingewiesen, zweimal erhielt ich die Meldung die Zahlung wäre ausgelöst. Auf einen Eingang warte ich immer noch vergeblich. Fazit: schnelle Lieferung und auch entgegenkommende Rücknahme der Ware - wenn es bei der Rückerstattung nur Ärger gibt macht der Einkauf hier keinen Spaß.

Habe 17.00 UHr telefonisch bestellt und am nächsten Tag ohne Express Option um 9.00 UHr kam die Lieferung an. Der Verkäufer kannte sich sehr gut mit dem ioball aus und gab mir auch noch Tipps zum Training. Sensationell. Gerne wieder !