ebookers Germany & Switzerland Tracking Order Status

Wenn ich eine Reise für mich, meine Frau und unserem unter einem Jahr Baby buchen möchte wird mir der Preis für 3 Personen angezeigt (z.B. Pro Person 350 Fr). Das Baby reist aber bekanntlich Gratis mit. Auch für das Flugzeug fallen grundsätzlich nur minime Kosten an. Auch nach einem Telefonat mit dem Kundendienst konnte mir nicht geholfen werden. Die gleiche Reise finde ich bei Booking.com ohne dass das Baby mitgezählt wird. Ich habe es aufgegeben mit dem Kundendienst darüber zu diskutieren. Ich buche meine Reisen nur noch bei Booking.com

Ebookers ist gut, hat immer alles einwandfrei geklappt, einzig bei der Rückerstattung ist es ein wenig kompliziert und dauert sehr lange, das könnte verbessert und kundenfreundlicher gemacht werden.

Hallo, ich muss sagen, das ist die schlechteste Hotelbuchungsplattform, welche ich je kennengelernt habe. Ich habe ein Hotel mit 70% (wirkte schon komisch) für Paris gebucht. 1 Woche eine unerwartete und unbegründete Stornierung. Gezahlt war alles, Bestätigung schwarz auf weiss hatte ich. Hätte ich ebookers nicht kontaktiert, hätten sie mir nicht weitergeholfen. Somit habe ich jetzt bereits 3h inverstiert und bin ihnen immer noch am hinter her rennen, weil sie nie auf Mails antworten, habe ich jetzt auch noch eine hohe Telefonrechnung erhalten. Mir wurden Hotelalternativen versprochen, worauf hin ich eine bestätigt hatte, welche ich aber schon wieder seit 7 Tagen nicht bestätigt bekommen habe. Somit habe ich den Buchungsstress seit über einem Monat an der Backe. Ich erwarte nur eine definitive Lösung...

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Ich habe schon einige USA reisen hinter mir und immer alle Hotels über ebookers gebucht. Immer alles geklappt. Top. Und mit jeder Buchung bekommt man einen Bonus, so dass eine Übernachtung auchmal fast gratis sein kann. Flüge buche ich aber grundsätzlich bei der airline selber.