Barefoot & More NL & BE Tracking Order Status

Een schitterende winkel met veel aanbod (helaas nog steeds weinig aanbod voor echt brede voeten). Ik ben er nu vier keer geweest en vind de service in de winkel echt slecht. Je geeft aan wat je zoekt en zij wijzen je een aantal rekken/schoenen. Zoek maar uit wat je leuk vindt en dan horen we het wel. Bij navraag voor uitgebreider advies kwam ik niet verder. De kennis van de verkopers in de winkel mag echt wel beter. Daarentegen is de kennis van de mensen bij de telefonische klantenservice hartstikke goed. Daarom toch nog 3 sterren.

Grote collectie aan barefoot schoenen, snelle verzending en goede klantenservice.

Na enkele weken kwamen de zolen los maar de vriendelijke medewerkers hebben dit tiptop en kosteloos in orde gebracht, gratis genaaid door hun gespecialiseerde schoenmaker. Supertevreden van de service!

Gezien op de website, zag er goed uit met de prijs met 60 procent gezakt. 2 dagen later heb ik ze toegekregen en heb ik ze niet meer uit gedaan de eerste dag, en zijn ze zalig!

Wat een fijn bedrijf! Door een fout van PostNL was mijn pakket bezorgd op een punt waar ik het niet kon ophalen. Niet in de buurt en het was geen punt waar je als consument langs kon komen. PostNL ging dat niet voor me fixen, dus heb ik contact gelegd met Barefoot & More, de situatie uitgelegd en gevraagd of ze als het pakket terug bij de winkel zou komen of ze het opnieuw wilden versturen naar een ander pakketpunt. Dat wilden ze niet alleen, maar ze hielden me door het proces heen ook nog fantastisch op de hoogte. Het waren ook nog steeds verschillende medewerkers die helemaal op de hoogte waren van de situatie, dus de interne communicatie zit ook wel goed! Verder is het heel fijn dat de winkel hun eigen maattabellen heeft. Ze meten werkelijk alles na en dat is heel fijn, want de schoenen zitten als gegoten! Precies de juiste maat. Ook de rest van de informatievoorziening is dik in orde waardoor de juiste schoen uitzoeken heel makkelijk wordt.