1&1 Tracking Order Status

Dieses Angebot konnte ich wirklich nicht ablehnen. Noch nie hatte ich ein so angenehmes, informatives und produktives Gespräch. Danke. Super, weiter so !!!

Sehr gute Kundenberatung! Da ich schon ein langjähriger Kunde bin, habe ich natürlich auch immer die Kosten im Blick. Wenn man mir in dieser Richtung immer entgegenkommt, werde ich auch weiterhin ein zufriedener Kunde sein. Mit freundlichen Grüßen

Schnelle Erreichbarkeit der Hotline, sachkundiger Gesprächspartner. Natürlich verschenkt 1+1 nichts, aber die bisherigen Gespräche zeigten immer eine Option auf, die sich meistens kundenfreundlich darstellte. Die von anderen Kunden auch anderer Anbieter öfter beschriebene Neukunden-Bevorzugung habe ich bei 1+1 nicht festgestellt.

Der Kontakt zum Kundendienst erfolgte ohne Wartezeit und das angesprochene Problem wurde souverän und freundlich gelöst. Das Leistungsangebot ist super, so dass wir auch als Bestandskunde nach 10 Jahren 1&1 treu bleiben.

Mein Chat wurde mehrmals hintereinander beendet, und es wurde NUR der Anrufservice beworben, obwohl ich mich mehrmals ausdrücklich geäußert habe, dass ich nicht anrufen kann und daher die Chatfunktion nutzen möchte. Meinen Fragen wurde keinerlei Aufmerksamkeit geschenkt. Als Kunde erwarte ich, dass mein Anliegen sachgerecht bearbeitet wird, egal auf welchem Kommunikationsweg.