1001Pharmacies Tracking Order Status

Depuis plus de 2 ans que je commande via leur plateforme et jamais eu de soucis, livraison rapide. Depuis début janvier 2023 le site est en maintenance. Certains produits sur leur site était en rupture de stock et c'était écrit dessus, la logique voudrait qu'ils soient tt simplement supprimer du catalogue mais globalement satisfait. Edit : le site a été racheté (changement de nom) par une entreprise belge, toujours en lien avec les pharmacies.

Commandé 2 fois est aucun problème arrivé en 1 semaine. Parfait .

Première commande aux prix très compétitifs Un souci au niveau du transporteur qui s’est manifestement servi dans mon colis 1001 pharmacies a réglé le problème en même pas 1h et m’a renvoyé les produits manquants en 3 jours . Service après vente professionnel et réactif .

Commande faite en septembre. J'achète des articles dont j'avais réellement besoin puis des articles en complément pour rentabiliser la commande. Je ne reçois que les articles dits en complément et pas les autres. Aucune explication sur le manque des articles. Je fais appel au service après vente. On me dit qu'ils sont en rupture. Si on ne cherche pas l'information, on n'en a aucune et l'article est toujours en stock sur le site internet.

En plus d'un excellent rapport qualité prix, ils ont un service client au top. L'un des articles que j'avais commandé était en rupture de stock et le fournisseur l'a remplacé par un autre. Enfin c'est que que j'ai pensé. J'ai adressé une réclamation au service client et ce dernier m'a rapidement recontacté pour m'indiquer que le produit que j'avais reçu était un cadeau puisque celui commandé était en rupture de stock. Mon remboursement a été effectué dès le lendemain. Bravo et surtout ne changez rien.