HDI DE – Cashback, Rebates & Rewards

FINGER WEG Ich hatte eine vollKasko schaden ca. am 06.06 bis heute 10.08.2023 immer noch keine Zahlungen erhalten kein Info nichts ! Ich habe genau 18 x Emails gesendet ich habe genau 29 x angerufen bei jedem Anruf ca.40Min gewartet und keiner ging ans Telefon! Werde oder muss langsam mein Anwalt einschalten ! so langsam kommt es mir vor das HDI mit betrügerischen Methoden mit niedrigem Beitrag Menschen anlocken möchte und bei schade. Fall einfach sich nicht meldet 😡😡😡😡und anscheinend spielt CHECK 24 diesem Spiel mit ! Normal minus Sterne

Habe mein Kfz aus Österreich nach Deutschland umgemeldet und bei HDI eine Versicherung abgeschlossen. Nach Abgabe aller angegebenen Unterlagen wurde ich hochgestuft in die teuerste Schadensfreiheitsklasse. Auf Nachfrage stellte sich raus, fehlten die Unterlagen der Schadensfreiheitsklasse der vor-vor-Versicherung (wurden von AT Versicherung nicht übermittelt). Ich habe die Unterlagen umgehend nachgereicht. Die Freiheitsstufe wurde dennoch umgehend verrechnet und abgebucht. Seit zwei Monaten warte ich vergeblich auf Bearbeitung meiner Unterlagen. Hotline verschont mich immer wieder "liegt beim Sachbearbeiter vor" und legt während des Gesprächs einfach auf!!!!!! Wenn man überhaupt durchkommt. Wenn ich hier die Erfahrungen lese habe ich den Impuls direkt Versicherung zu wechseln. Ist HDI Bankrott? Gibts noch SachbearbeiterInnen?

Die Bearbeitungszeit eines Versicherungsfalls hat recht lange gedauert und auf Statusanfragen wird nicht reagiert. Dafür Kommunikation komplett online und die Bearbeitung hat problemlos geklappt.

21.1.22 Eine Vorstandsbeschwerde war erfolgreich, der Vertrag wurde bearbeitet und die ausstehende Summe noch am selben Tag überwiesen. Außerdem hat man sich entschuldigt, das finde ich gut und deshalb habe ich meine Bewertung angepasst.

Mir ist vor 2 Wochen Jemand gegen die offen stehende Tür gefahren. Der Verursacher ist bei der HDI versichert. 30 Minuten nach dem Unfall hat mich ein Mitarbeiter der HDI angerufen und mir die Schadensnummer mitgeteilt. Gleichzeitig wurde mir mitgeteilt, dass der Schaden voll übernommen wird. Es wurde direkt eine Kostenübernahme an meine Wunschwerkstatt geschickt. Nachdem ein Dekra Gutachter den Schaden beziffert hat, wurde mir auf Wunsch direkt die volle Summe (abzüglich Umsatzst. ) für 2 neue Türen auf mein Konto überwiesen, innerhalb von 2 Tagen. Besser geht es nicht in diesem Fall.