Reima Tracking Order Status

Høj kvalitet i overtøj, som vi nu bestiller på 3. sæson. Gotland flyverdragt til den mindste på 1 år og Stavanger flyverdragt til den største på 3 år, som også i flere år har haft skoene Coconi og Passo. Især Gotland flyverdragten og skoen Coconi er vi svært glade for og kan varmt anbefale.

Habe zum Black Friday bestellt. Die erste Bestellung wurde leider storniert, weil die Größen scheinbar nicht mehr verfügbar waren. Danach kam eine Mail mit Entschuldigung und Rabatt, weil es sich anscheinend tatsächlich um einen Systemfehler gehandelt hat. Also zwei neue Bestellungen aufgegeben. Tolle Ware, habe mir dann etwas ausgesucht, und den Rest zurückgeschickt. Mit der Retoure hat alles super geklappt. 8 Tage später hatte ich mein Geld wieder. Bin sehr zufrieden!

Eventuell gibt es regionale Unterschiede, aber wir hier in der Schweiz hatten eine ausschliesslich positive Erfahrung. Lieferung war sehr schnell, und die Rücksendung (hatte zwei Grössen zur Ansicht bestellt) wurde innert weniger Tage verarbeitet und rückerstattet. Unser gekaufter Artikel hatte einen Produktionsfehler. Darüber wurden wir proaktiv vom Unternehmen informiert und als der Defekt bei uns ersichtlich wurde, erhielten wir nach dessen Meldung sofort ein Erstzteil zur einfachen Reparatur sowie einen grosszügigen Rabatt auf den Originalpreis. Es wäre auch eine vollständige Erstattung möglich gewesen, wir entschieden uns jedoch bewusst für die ökologischere Reparatur. Wir sind durchwegs zufrieden und werden gerne wieder bei Reima bestellen.

Ich persönlich kann die ganzen negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen bzw teilen. Ich habe 2x Schuhe bei Reima bestellt und hatte weder Probleme mit der Lieferung, der retoure oder der Rückzahlung. Natürlich wird oft nur das schlechte und nicht das gute berichtet, daher möchte ich hier auch gern meine Erfahrungen teilen: Der Kundenservice hat binnen eines Tages geantwortet und meine Rückzahlung hatte ich auch umgehend (ca 1 Woche nach reroureneingang). Bei der zweiten Sendung schien meine retoure noch nicht angekommen oder verarbeitet gewesen zu sein, ich habe mich dann an den Kundenservice gewendet und um Prüfung gebeten, da der Betrag über Paypal 30 Tage bald fällig wurde. Ich musste nur den Retouren Nachweis / Sendungsnummer und den retournieren Artikel nennen. Und schon wuedw mir der Artikel gutgeschrieben. Also top Service ohne Beanstandungen!

Har købt en flyverdragt og et par barfodssko. Ingen problemer undervejs og varerne kom frem som lovet.