Mobile24 Tracking Order Status

J'ai commandé sur ce site un blister de 4 adaptateurs USB.C pour un téléphone portable. Ce qui m'a intéressé c'est que ces adaptateurs ont une coque métallique protégeant bien les contacteurs à contrario aux différentes marques de la concurrence qui les proposent en coque plastique plus ou moins rudimentaire avec des contacteurs pas forcement au top voir très fragiles à l'usage. Ceci dit, en terme de commande et de livraison je suis très satisfait de ce site. Entre la passation de commande en ligne et la réception de la marchandise par voie postale il s'est écoulé un espace temps de 6 jours (week end non compris). en clair j'ai passé commande le lundi 23 février, livraison aujourd'hui dans ma boite aux lettres lundi 03 mars. Le produit est en parfaite conformité à mes attentes, en substance le blister est très bien conditionné afin de ne pas subir de dommage quelconque durant son trajet. En résumé pour une première expérience je recommande ce site qui propose de très bons produits avec de la diversité.

J'ai commandé une coque pour téléphone. Commandé le 22/1 reçu le 29/1. Beau modèle beaucoup moins chère qu'en boutique.

J’ai commandé un casque avant de lire les commentaires, en effet quand j’ai vu qu’il n’y avait aucun numéro de suivi j’ai pris peur et voyant le dépassement d’une semaine au lieu de 3 jours annoncés je ne pensais jamais recevoir mon colis et qu’il serait dans les colis perdus achetés au kg lol. J’ai contacté le SAV sur le tchat ( ils m’ont très vite répondu ) pour avoir des infos supplémentaires ils m’ont juste donné une date butoir sinon il fallait revenir vers eux, je trouve ça étonnant ce mode de fonctionnement de lettre postal sans suivi donc ça passe ou ça casse. Finalement j’ai bien reçu mon colis en 10 jours et j’étais très surprise, le produit est nickel conforme ! Donc je suis mitigée juste par rapport à leur service d’envoi.

J’ai commandé un chargeur de piles rechargeables, avec une remise black Friday, sans choisir le mode de livraison. N’ayant pas de nouvelle pendant quelques jours, j’ai demandé au service clients via le site, le numéro de suivi de la commande. Le service clients m’a répondu très aimablement, en m’indiquant qu’avec La Poste, il n’y a pas de suivi. Remarque : Au moment de la commande, il n’est pas très simple de trouver les informations de livraison : depuis la page d’accueil, il faut cliquer sur service clients / transport et livraison / transport combien ça coûte / informations de livraison. Le mode de livraison dépend de la valeur de la commande : en dessous de 67€ l’envoi est dit par lettre simple, il est réalisé par La Poste, et il n’y a pas de suivi. Au-dessus de 67€ l’envoi est dit par colis simple ; il est réalisé par UPS, et un numéro de suivi de commande est communiqué. Trois jours plus tard, j’ai reçu le chargeur de batteries. J’ai rechargé 2 jeux de 4 piles rechargeables, AA et AAA, et tout fonctionne correctement, avec des informations précises de charge (courant, tension, résistance interne, capacité, durée, fin de la charge), qui permettent d'évaluer l'état des batteries. Finalement, je suis satisfait.

Après avoir passé ma commande sur le site de mobile24, j'ai découvert les très nombreux avis négatifs et je me suis dit : "bon, tu viens de te faire arnaquer de 11,50 euros". Et finalement j'ai bien reçu ma commande en 5 jours ouvrés, jolie coque de téléphone conforme aux photos et bien adaptée à mon Samsung A20. J espère que le site va tout mettre en œuvre pour mieux satisfaire les prochains acheteurs, car il semble que de nombreux couacs existent. Je retenterai certainement une autre commande chez eux, en espérant être à nouveau satisfaite. Nadia