Elena Mirò IT Tracking Order Status

Fatto un acquisto (ordine 61035066) il 17.4; il giorno dopo chiedo il reso e mi viene detto che devo contattare il corriere personalmente (già qui non ci siamo); il corriere FedEx alla data pattuita non si presenta usando la solita scusa "non c'è nessuno in casa", peccato che se fosse vero avrebbe dovuto lasciare un avviso di passaggio; comunque il corriere si degna di passare giorni dopo a suo piacimento, senza lasciare nessuna ricevuta. Spedisco una mail dopo due settimane e mi viene risposto che il pacco è arrivato a loro il 27.4 (NOVE GIORNI DOPO!). Ai primi di maggio chiamo il servizio clienti, che risponde dall'Albania, chiedendo perchè non avessi ancora ricevuto il riaccredito e mi viene risposto che c'è stata "un'anomalia di sistema". Ad oggi, 19.5 non ho ricevuto ancora nulla. Sito poco serio, da evitare.

Personale gentile e preparato, ottima la qualità dei prodotti. Quando si entra in negozio si viene sempre accolti con grande calore. Lascia invece a desiderare, rispetto agli standard precedenti il servizio acquisti on line.

Ho telefonato al servizio clienti, ho chattato con il servizio clienti, ho scritto mail al servizio clienti… e niente! Il problema non e’ stato risolto! Cioe’ devo fare un reso entro 14 giorni dalla conssgna, ma il sito non mi permette di richiedere il reso. Ora stanno per scadere i 14 giorni dalla consegna! Non so piu’ che fare

servizio clienti arrogante per ben tre volte ho contattato servizio clienti e due operatori su tre sono stati scortesi. Mi era stato detto che un articolo ordinato non era piu disponibile quindi mi hanno inviato ordine parziale e per avere lo stesso articolo che guarda caso era diventato nuovamente disponibile bisognava fare un nuovo ordine senza usufruire dello sconto e pagando spese di spedizione . Compro di tutto on line ma esperienza comne questa mai avuta. Peccato che non si puo dare meno di una stella. Rosa Crotone

Ottimi prodotti e personale gentilissimo, io lo consiglio